IT Outsource ลดต้นทุนให้ธุรกิจคุณได้อย่างไร ?

ปัจจุบันจะเห็นได้ว่า IT Outsource เข้ามามีอิทธิพลในการดำเนินธุรกิจในหลายๆ องค์กรเป็นอย่างมาก การวางแผนลงทุนเพื่อเลือกเทคโนโลยีที่จะนำมาใช้นั้นก็เป็นเรื่องสำคัญสำหรับองค์กร

หรือแม้แต่การจ้างพนักงานเข้ามาทำงานให้กับองค์กรนั้นมีการใช้งบประมาณค่อนข้างสูง หรือการสรรหาคนที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านให้เหมาะสมกับงานก็ไม่ใช่เรื่องง่าย

ดังนั้น การเลือกใช้บริการเอาท์ซอร์สนั้นถือเป็นทางเลือกที่ดีให้กับธุรกิจ แล้วคุณทราบหรือไม่ว่า? การจ้าง IT Outsource นั้นสามารถลดต้นทุนให้กับธุรกิจอย่างไรบ้าง วันนี้เรามีคำตอบว่า IT Outsource ลดต้นทุนให้กับธุรกิจคุณได้อย่างไร?

ด้านบุคลากร

พนักงานไอทีประจำ : สำหรับพนักงานในองค์กรนั้นอาจไม่ได้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านมากพอ ในบางกรณีที่มีการพบปัญหาด้านไอทีที่แก้ไขค่อนข้างยาก ต้องใช้ความชำนาญมากพอ ก็อาจทำให้งานเกิดความล่าช้า หรือแก้ปัญหาได้ไม่ตรงจุด ทำให้เกิดปัญหาซ้ำๆ ขึ้นได้อีก

พนักงานไอที Outsource : สำหรับบริการ IT Outsource เป็นบริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์และแก้ไขปัญหาต่างๆ ด้านไอที ซึ่งจะมีทีมที่มีทักษะและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ทำงานได้หลากหลายและครอบคลุม จึงทำให้แก้ไขปัญหาที่เจอได้อย่างรวดเร็ว และตรงจุด

ด้านการให้บริการ

พนักงานไอทีประจำ : การแก้ไขปัญหาของพนักงานในองค์กร จะมีความรวดเร็วกว่า เพราะว่าอยู่ในองค์กรเดียวกัน ทำให้ติดต่อได้สะดวก แต่ในองค์กรที่มีพนักงานด้านไอทีอยู่ค่อนข้างน้อยนั้นก็อาจส่งผลให้การแก้ไขปัญหาล่าช้า หรือต้องรอนาน และถ้าพนักงานไอทีที่ต้องรับผิดชอบงาน ลาป่วย ไม่มาทำงาน ก็ทำให้ไม่มีคนมาแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้

พนักงานไอที Outsource : การแก้ไขปัญหาในส่วนของ IT Outsource นั้นจะมีทีมงานเจ้าหน้าที่ที่คอยรับเรื่องดูแลอยู่ตลอด ซึ่งถ้ามีพนักงานที่ขาด หรือ ลา ก็จะมีคนเข้ามาทำงานแทนในส่วนนั้นเลยโดยที่ไม่ทำให้การแก้ปัญหาติดขัดหรือต้องรอนาน ถ้าเกิดเป็นปัญหาที่ทีมสามารถแก้ไขด้วยการ Remote ไปได้ก็จะทำได้รวดเร็วทันที แต่ถ้ามีปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขผ่านการ Remote ได้ก็ต้องใช้เวลาเดินทางเพื่อเข้าไปแก้ปํญหาหน้างาน

ด้านค่าใช้จ่าย

พนักงานไอทีประจำ : หลักๆแล้วองค์กรไม่ได้มีแค่เงินเดือนที่จะต้องจ่ายให้กับพนักงานประจำในแต่ละฝ่ายด้านไอทีภายในองค์กร แต่จะมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ประกันสังคม ค่าโบนัส ค่ารักษาพยาบาล สวัสดิการต่างๆ อีกมากมาย

พนักงานไอที Outsource : ถ้าเป็นพนักงานไอที Outsource สามารถเสียค่าใช่จ่ายในการจ้างพนักงานไอทีตามที่กำหนดไว้ได้เลย เช่น เราจะจ้างพนักงานไอที Outsource เข้ามาดูแลระบบคอมพิวเตอร์ภายในองค์กรของเรา ทางไอทีก็จะเช็คว่าในองค์กรมีคอมพิวเตอร์ที่ต้องดูแลว่ามีทั้งหมดกี่เครื่อง โดยจะกำหนดอัตราค่าบริการมาให้กับทางองค์กรตามจริง โดยที่องค์กรไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแฝงอื่นๆ เพิ่มเติม

ด้านการพัฒนาระบบภายในองค์กร

พนักงานไอทีประจำ : พนักงานไอทีประจำอาจมีความเข้าใจในนโยบายการบริหารขององค์กรมากกว่า ว่าองค์กรทำธุรกิจหรือมีความต้องการแบบไหน ทำให้มีการวางแผนได้ตรงตามเป้าหมายและเหมาะสม แต่ในเรื่องของเทคโนโลยีอาจจะไม่ได้มีความเชี่ยวชาญหรือความรู้มากนักทำให้งานในส่วนนี้อาจจะไม่ได้รับการวางแผนที่ดีและอาจทำให้งานในส่วนอื่นๆ ถูกลดประสิทธิภาพลงด้วย

พนักงานไอที Outsource : IT Outsource นั้นจะเข้ามาช่วยลดภาระในการวางแผนด้านเทคโนโลยีได้ดีกว่า เนื่องจากได้ทำงานร่วมกับหลายๆองค์กร ทำให้มีความเชี่ยวชาญหรือวางแผนเกี่ยวกับเทคโนโลยีนวัตกรรมใหม่ๆ สามารถอัพเดทข้อมูลข่าวสารด้านไอที ทำให้มีแนวคิดไอเดียใหม่ๆ ให้กับองค์กรของคุณได้

สรุปได้ว่า การจ้างพนักงานไอทีประจำ หรือ พนักงานไอที Outsource นั้นขึ้นอยู่กับการบริหารธุรกิจของแต่ละองค์กรว่ามีความต้องการมากน้อยแค่ไหน อาจขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรด้วย

ถ้าเป็นองค์กรที่มีขนาดใหญ่ก็อาจจะมีทั้งพนักงานประจำ และ พนักงาน IT Outsource ทำงานร่วมกันก็ได้ โดยให้พนักงานไอทีประจำควบคุมดูแลงานภายในองค์กรที่มีความสำคัญ ในงานนอกเหนือจากนั้นจะเป็นในส่วนของเอาท์ซอร์สเข้ามาดูแล เช่น การแก้ไขปัญหาต่างๆ ด้านไอที

ส่วนในองค์กรขนาดเล็กการเลือกใช้ IT Outsource คงเป็นทางเลือกที่เหมาะสม เพราะจะช่วยลดต้นทุนและควบคุมค่าใช้จ่ายในด้านต่างๆได้ดีกว่า